FOIRE AUX QUESTIONS

 

PRODUITS

COMMENT CHOISIR LA TAILLE QUI ME CORRESPOND ? Vous pouvez vous référer au Guide des tailles, où toutes les explications détaillées sont données.

PEUT-ON FAIRE UN CADEAU ? Oui, il suffit de noter les coordonnées de la personne à qui vous souhaitez envoyer le colis, et nous nous occupons du reste.

LES ARTICLES VENDUS SUR LE NET SONT-ILS IDENTIQUES À CEUX VENDUS EN MAGASIN ? Les articles proposés sur notre site sont les mêmes que ceux vendus en magasin, mais n’ont jamais été essayés.

LIVRAISON

QUELS SONT LES DIFFÉRENTS MODES DE LIVRAISON ? Vous pouvez être livré directement chez vous en colissimo ou sur rendez-vous si vous habitez à Châtelaillon-Plage ou dans la proche périphérie.

ADRESSES DE LIVRAISONS, COMMENT LES GÉRER ? Dans votre compte client, vous pouvez enregistrer et modifier toutes vos adresses de livraison.

MONTANT DES FRAIS DE LIVRAISON ?

8,50 € livraison à domicile, contre signature jusqu’à 3 kg
13,00 € au delà de 3 kg
Franco à partir de 60€

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ? Vos colis seront chez vous entre 3 à 5 jours après validation de la commande.

SUIS-JE PRÉVENU(E) SI LA LIVRAISON N’EST PAS RESPECTÉE ? Dans la plupart des cas, les délais sont respectés. Toutefois si exceptionnellement la livraison devait être retardée, un message vous serait envoyé afin de vous en informer et une nouvelle date sera communiquée.

L’ARTICLE COMMANDÉ N’EST PLUS DISPONIBLE ? Seuls les articles disponibles sont proposés sur site.

Si exceptionnellement un article tombait en rupture pendant l’enregistrement de votre commande un message vous serait envoyé afin de vous prévenir que l’article a été annulé de votre commande. Le remboursement sera fait via le mode paiement utilisé lors de l’achat.

RETOUR

Vous pouvez retrouver toutes les réponses, dans le bloc Retours.

PAIEMENT

Vous pouvez régler vos achats par les moyens suivants : 

Paypal®
Cartes bancaires : Carte Bleue®, Visa® et Master Card®.
Chèque bancaire : la marchandise sera envoyée à l’encaissement sur le compte de la SARL « Vous les femmes »
Virement bancaire : la marchandise sera envoyée dès le montant de l’achat sera viré sur le compte de la SARL « Vous les femmes »

Vous pouvez aussi retrouver ces informations dans le bloc paiement

COMMANDE

EST-IL POSSIBLE DE SUIVRE MA COMMANDE ? A tout moment suivez l’état de votre commande, en vous connectant à votre compte, rubrique « mes commandes »

EST-IL POSSIBLE D’ANNULER MA COMMANDE ? Toute commande non expédiée peut être annulée, nous vous conseillons de vous référer aux CGV